Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của SB24 ph tại Việt Nam, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác chính thức khác của nền tảng.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm, SB24 ph thu thập các loại thông tin sau từ người dùng tại Việt Nam:
1.1 Thông Tin Đăng Ký Tài Khoản
Khi bạn tạo tài khoản trên SB24 ph, chúng tôi yêu cầu cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại liên lạc và thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu đã được mã hóa). Những thông tin này là bắt buộc để xác minh bạn đủ điều kiện tham gia – tức là từ 21 tuổi trở lên – và tạo môi trường cá cược an toàn cho mọi người dùng.
1.2 Thông Tin Xác Minh Danh Tính (KYC)
Để tuân thủ quy trình phòng chống rửa tiền và đảm bảo thanh toán an toàn, SB24 ph có thể yêu cầu bạn cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) và hình chụp khuôn mặt kèm giấy tờ trong một số trường hợp cụ thể, đặc biệt khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch bất thường.
1.3 Thông Tin Tài Chính Và Giao Dịch
SB24 ph ghi nhận lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền, bao gồm tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay), số tiền giao dịch bằng VND, thời gian thực hiện và trạng thái giao dịch. Thông tin này phục vụ mục đích xử lý thanh toán, giải quyết tranh chấp và phòng chống gian lận tài chính.
1.4 Dữ Liệu Hoạt Động Trên Nền Tảng
Chúng tôi thu thập dữ liệu về cách bạn sử dụng SB24 ph, bao gồm lịch sử đặt cược, các trò chơi đã tham gia (Nổ hũ, Bắn cá, Sportsbook, Live Casino), thời gian hoạt động, số tiền cược và kết quả. Dữ liệu này giúp cải thiện trải nghiệm người dùng và cung cấp hỗ trợ khách hàng hiệu quả hơn.
1.5 Dữ Liệu Kỹ Thuật
Khi bạn truy cập nền tảng, hệ thống tự động ghi lại địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, thời gian truy cập và trang đã xem. Các thông tin kỹ thuật này giúp SB24 ph phát hiện truy cập đáng ngờ, ngăn chặn gian lận và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng.
2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
SB24 ph chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Cung cấp và vận hành dịch vụ cá cược | Thông tin tài khoản, lịch sử cược |
| Xử lý nạp tiền & rút tiền VND | Thông tin tài chính, thông tin KYC |
| Xác minh độ tuổi (21+) và danh tính | Ngày sinh, giấy tờ tùy thân |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | Dữ liệu giao dịch, IP, thiết bị |
| Hỗ trợ khách hàng 24/7 | Thông tin liên hệ, lịch sử tương tác |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại |
| Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm | Dữ liệu kỹ thuật, hành vi sử dụng |
SB24 ph không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
SB24 ph cam kết tuyệt đối không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận các thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND. Các đối tác thanh toán này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
- Nhà cung cấp game và phần mềm: Các đối tác cung cấp trò chơi Nổ hũ, Bắn cá và Live Casino có thể nhận một số dữ liệu phiên chơi để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được chia sẻ vượt ra ngoài phạm vi cần thiết.
- Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, SB24 ph có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh hợp pháp.
- Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây và bảo mật mạng hỗ trợ vận hành nền tảng. Tất cả đối tác kỹ thuật đều ký cam kết bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với SB24 ph.
4. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
SB24 ph triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:
Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ SB24 ph được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, đảm bảo dữ liệu không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền.
Mật khẩu tài khoản được mã hóa bằng thuật toán băm một chiều. Ngay cả nhân viên SB24 ph cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
Chỉ những nhân viên có quyền hạn cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi hoạt động truy cập đều được ghi log đầy đủ.
Hệ thống tự động giám sát liên tục phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, giao dịch đáng ngờ hoặc truy cập trái phép và kích hoạt cảnh báo tức thì.
Dữ liệu người dùng được sao lưu định kỳ trên hệ thống phân tán, đảm bảo khả năng phục hồi nhanh chóng trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
SB24 ph sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cụ thể:
- Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên làm việc và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Đây là cookie bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để SB24 ph cải thiện giao diện và tính năng.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ cài đặt và tùy chọn cá nhân của bạn để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi khi đăng nhập.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.
6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là người dùng SB24 ph, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu một bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà SB24 ph đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, ngoại trừ các trường hợp SB24 ph có nghĩa vụ lưu trữ theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích sử dụng dữ liệu đang được giải quyết, bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị và khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách hủy đăng ký trong phần cài đặt tài khoản hoặc theo liên kết hủy trong email.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ SB24 ph qua email [email protected] hoặc live chat trực tiếp trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
SB24 ph chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối đa 5 năm sau ngày đóng tài khoản theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo đúng thời hạn pháp lý hiện hành về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.
- Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống: Thường được lưu trữ trong 90–180 ngày phục vụ mục đích bảo mật và phân tích kỹ thuật, sau đó được xóa tự động.
- Dữ liệu tiếp thị (nếu đã đồng ý): Được lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.
8. Bảo Vệ Người Dùng Dưới Tuổi
SB24 ph nghiêm cấm bất kỳ cá nhân dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu cá nhân đã được thu thập từ người dùng dưới độ tuổi tối thiểu, dữ liệu đó sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em sử dụng nền tảng vui lòng liên hệ [email protected] ngay lập tức.
9. Bảo Mật Thanh Toán VND
Tất cả giao dịch tài chính trên SB24 ph – bao gồm nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay – đều tuân theo tiêu chuẩn bảo mật thanh toán quốc tế. Cụ thể:
- SB24 ph không lưu trữ toàn bộ thông tin tài khoản ví điện tử của bạn trên máy chủ của mình. Các thông tin nhạy cảm được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán được mã hóa.
- Mọi yêu cầu rút tiền đều trải qua quy trình xác minh danh tính để đảm bảo tiền chỉ được chuyển về đúng tài khoản của chủ sở hữu.
- Hệ thống giám sát giao dịch tự động phát hiện và ngăn chặn các giao dịch đáng ngờ trong thời gian thực, bảo vệ tài khoản và số dư VND của bạn.
- Tên chủ tài khoản ví điện tử dùng để thực hiện giao dịch phải khớp với tên đăng ký tài khoản SB24 ph để đảm bảo thanh toán an toàn và ngăn chặn gian lận.
10. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
SB24 ph có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ngày có hiệu lực.
Phiên bản hiện tại luôn được đăng tải tại trang này cùng với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là chấp nhận phiên bản chính sách mới.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong chính sách bảo mật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình đã được mô tả trong Điều khoản và Điều kiện.
11. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách SB24 ph xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: [email protected]
- Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng SB24 ph
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp, đội ngũ kỹ thuật SB24 ph sẵn sàng xử lý ưu tiên ngay khi nhận được thông báo.
Chính sách này được cập nhật lần cuối vào tháng 6 năm 2026. Nếu có câu hỏi, vui lòng liên hệ [email protected].